小米扫地机失聪”了：天猫精灵呼之不应

1. 检查设备是否正常

确保小米扫地机和天猫精灵都已开机并正常连接 Wi-Fi。

查看扫地机上的指示灯是否正常亮起，如果出现异常闪烁，可能表示设备故障。

2. 检查网络连接

确认扫地机和天猫精灵连接的 Wi-Fi 网络是同一网络。

检查 Wi-Fi 信号强度是否稳定，尝试靠近路由器或重启路由器。

3. 重新连接设备

在天猫精灵 App 中，选择“我的设备”，找到小米扫地机并点击“解除绑定”。

然后在小米扫地机 App 中，选择“更多设置”>“语音助手”，点击“天猫精灵”并重新绑定设备。

4. 检测账号授权

确保在天猫精灵 App 中已授权小米扫地机访问您的天猫精灵账号。

检查小米扫地机 App 中是否也已授权天猫精灵访问其设备。

5. 重置天猫精灵

长按天猫精灵设备上的静音键约 10 秒，直至听到提示音。

按照提示重置天猫精灵，完成后重新连接小米扫地机。

6. 更新设备固件

在小米扫地机 App 中，选择“更多设置”>“固件升级”，检查是否有可用的固件更新。

安装最新固件，这可以解决与天猫精灵连接相关的软件问题。

7. 联系客服

如果以上步骤都无法解决问题，请联系小米或天猫精灵的客服团队。

提供详细的故障描述、设备型号和系统版本等信息，以便客服人员准确诊断并提供解决方案。

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