HP系统安装后键鼠失灵，问题全面解析

1. 检查 BIOS 设置

进入 BIOS 设置（通常在启动计算机时按 F2 或 Del 键），检查以下设置：

- USB Legacy Support: 确保将其启用，以便支持旧版 USB 设备，例如键盘和鼠标。

- USB 3.0 Support: 如果主板支持 USB 3.0，请确保也将其启用。

2. 检查 USB 端口

尝试将键盘和鼠标连接到计算机上的不同 USB 端口。如果一个端口不起作用，则可能是端口损坏或故障。

3. 更新 USB 驱动程序

在设备管理器中找到键盘和鼠标设备，右键单击它们并选择「更新驱动程序」。系统将自动搜索最新驱动程序并安装它们。

4. 检查键盘和鼠标的电池或连接

确保键盘和鼠标电池已满电或连接正确。对于无线设备，请检查接收器是否已连接到计算机，并且距离没有超出范围。

5. 运行 Windows 疑难解答

Windows 提供了内置的系统疑难解答程序，可以帮助解决键盘和鼠标问题。转到「设置」>「更新和安全」>「疑难解答」，然后运行「键盘」和「鼠标」疑难解答。

6. 尝试安全模式

重新启动计算机并按 F8 键进入安全模式。在安全模式下，仅加载基本驱动程序，这可以帮助排除第三方驱动程序或软件冲突。如果键盘和鼠标在安全模式下工作，则问题可能是由某个加载的程序引起的。

7. 重置 BIOS

如果其他所有方法都失败，可以尝试重置 BIOS。这会将所有 BIOS 设置恢复为默认值，并且可能解决由于 BIOS 设置错误而导致的键盘和鼠标失灵问题。

具体步骤：

1. 关机并拔下计算机电源线。

2. 打开机箱并找到主板上标有「CMOS Clear」或「Clear CMOS」的跳线或开关。

3. 将跳线移动到其他两个针脚上几秒钟，然后重新放回原位。

4. 重新连接电源线并启动计算机。

- END -